O2O是个老话题讨论,你能说它“早已烂了”;但O2O也是个新话题讨论,因为它的实际不断“有闪光点”。而时下,不论是优衣库的“挑战性”营销推广,或是Nike的互联网大数据,或者GXG根据现代物流打造出的全方位O2O,亦或是马克华菲、大象他们对O2O的试验,其方式都变成业界的经典案例。
GXG打造出全方位O2O方式
假如你在刚以前的“双十一”下了“GXG”的单,2小时后送到,千万别误认为是骗人,由于这也是GXG“O2O”的革新之举,网上线下彻底结合。
近些年,GXG一直专注于构建聪慧物联网技术的供应链管理物流仓储管理体系,在“双十一”主题活动期内,全国各地一二线城市共163家门店,真真正正推行O2O方式奠定良好基础。
网上线下与此同时打开“万店同贺”主题活动,为线下门店带去网上总流量的与此同时,线下的消费者在“双十一”前就可以前去门店试衣服,试穿令人满意在付定金锁住自身的产品,“双十一”当日在家里付余款,便可以与网上消费者一样等候产品快递到家的服务项目,并且网上线下产品样式与价钱保持一致。这样一来,消费者在“双十一”不但可以体验到大量的线下新产品,与此同时在购买后还能够迅速的接到来源于自身所在地附近门店的包囊,非常大水平上规避了过去“双十一”包囊等候好长时间的难堪。
据了解,2022年“双十一”当日,GXG有6万个包囊从全国各地每家门店传出,在其中北、上、广、深、杭地域支付后立即安排发货。
2022年“双十一”,现代物流更新了供应链管理新速率。GXG总共安排发货45万余个包囊,极大的订单信息增长率,在72钟头内所有传出。
“GXG”的这一新项目,从2013年迄今,共资金投入2500万余元,选用聪慧物流仓储技术性,在宁波市洪塘新式电子商务仓执行总面积2万多平方米,全面落实包含进库、成箱拣货、交货,拆零拣货及其交货、备货、包裝核查、集拼快递分拣的自动化技术,以“快速响应”的核心竞争优势,根据信息化管理货运物流提高公司供应链管理总体水准。
据了解,本次“双十一”,GXG销售总额提升2.55亿人民币,对比上年1.65亿人民币,同比增加54.54%,而总体的客单价也从2014年的536元提高迄今年的727元。
优衣库“挑战性”营销推广 取得成功的线上引流
优衣库做O2O的根本原因取决于,根据线上引流,最后或是提升门店的销售量。
优衣库O2O的特点取决于,应用“挑战性”营销推广技巧。例如,UNIQLOCK,一个将漂亮美女、歌曲、民族舞蹈与优衣库应季主推服饰结合在一起的钟表,它在全世界200好几个国家有超出2亿人的访问量。再例如,优衣库还曾发布过一款根据SNS的社交媒体游戏,消费者在线上互动社交媒体的并且还能够取得线下店优惠劵,此次营销推广在我国吸引住了133人次,使优衣库线下门店圆满完成销售目标。
现阶段,优衣库官方网的手机应用程序UNIQLO APP,适用网上购物、二维码扫描、优惠劵派发及其线下店面查看,在其中网上购物作用是根据转跳到手机上端天猫店来完成的,优惠劵派发和线下店面查看作用主要是为了更好地向线下门店引流方法,提升客户到店交易的频率和客单价。
优衣库不因线上营销为关键的根本原因取决于,我国快递配送费较低,与上门服务自取对比,消费者更喜欢送至家中或企业;与此同时优衣库门店与电子商务的IT系统并沒有连通,消费者到门店自取的货,必须EC业务部快递公司到门店,从经营上而言反倒提升成本费。
在通过尝试后,优衣库挑选了适宜的O2O方式,即线上方纯粹做为线下端协助,从网上向线下引流方法,依靠优衣库强劲的门店互联网、高品质的线下零售服务项目,最后取得了较大的取得成功。
耐克社交媒体 互联网大数据 完美感受
Nike从2013年逐渐就大力发展自身的数字平台Nike ,与此同时相继发布了多种量化分析客户健身运动的商品,例如对于跑步运动的手机应用程序Nike Running、具备GPS定位作用的运动腕表、健身运动腕带Fuelband、日常活动记录运用Nike Move等。
除此之外,耐克还构建了对于慢跑群体的公众服务账户Nike Run Club,发布只是10天,就吸引住到16124名关注者,客户们随后自发性建立了超出1000个慢跑主题风格的微信聊天群,而且根据社交媒体持续吸引住着大量人的添加。
这种商品协助Nike非常好地知道消费者的运动习惯,包含客户的健身运动頻率、健身时间、及其位置信息等,这种数据信息之中掩藏着很大的使用价值,例如,可完成广告精准投放推广,可依据健身运动群体所在位置信息内容提升线下门店部位,可以设计方案更迎合消费者要求的商品,当Nike 的客户经营规模进一步提升的情况下,它乃至可以协助耐克预测分析销售市场的行情。
而在线下门店感受上,耐克早已保证完美。上海淮海路的耐克体验中心中,当其他包包O2O公司仍在紧紧抓住商品展示阶段的情况下,耐克早已逐渐从健身运动文化艺术和体育日常生活下手提升用户体验。店内按时机构鞋友会、NTC练习课程内容、慢跑俱乐部队等各种主题活动。以NTC练习课程内容为例子,每周三夜里开班,由专业教练员领着群众开展练习,给予减脂、塑型、强壮心身的锻炼和健身课程,解释群众在运动健身中遇上的问题。
社交媒体 互联网大数据 完美感受,产生了一个电磁场,协助耐克持续吸引住客户,更深层次地掌握用户需求,创建顾客粘性,产生一个紧紧围绕在耐克周边的健身运动交易人群生态链。
大量知名品牌可参考的O2O方式
本次双十一,除开GXG,也有大量知名品牌试验O2O。例如马克华菲,三家天猫商城旗靓店,及其线下50好几家直销店铺将在“双11”参加天猫商城“万店同贺”主题活动,消费者可以到门店试衣服后再根据手机上提交订单,门店将根据顺丰发货进家。
例如大象,2022年“双十一”也胆大试着,在电子商务完善的核心大城市选择一些关键门店,根据门店里的原材料宣传策划,从“双十一”迎战期内就逐渐加热。
除此之外,绫致时装的“私人定制”方式、歌莉娅的“粉丝们方式”,全是非常值得效仿的闪光点。
(由来:时装店)
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