微软宣布关闭所有线下零售店，互联网公司到底需不需要实体店？

坚信谈起微软公司，大部分小伙伴都是会低下头看一下自身电脑的Windows图标，及其已经开启的office软件，可以说在PC时期微软公司早已变为了年代的代称，不但奉献出比尔.盖茨这一全球首富，更变成了全世界几乎全部民用型电脑系统的经销商，但是近期一则有关微软公司关闭全部线下零售店的新闻报道在各大网站广为流传，问题来了互联网公司究竟要不要线下零售？

一、微软公司关闭全部线下零售店

6月27日，据外媒报道，英国当地时间周五，微软中国公布对其零售业务开展战略性调节，包含永久性关闭在国外和世界各国的全部实体线零售店，仅有四家零售店将被“再次更新改造”为体验店，但不会再市场销售一切商品。这种仍会持续经营的体验店各自坐落于纽约市、英国伦敦、伦敦及其多诺万产业园区。在其中，这个英国伦敦零售店大概一年前才刚开业。坐落于英国和全世界全部别的微软公司零售店都将关闭，该企业将致力于发展趋势数据零售业务。微软公司表明，在全世界190好几个销售市场的Microsoft.com、Xbox和Windows门店月度总结客户做到12亿人。

微软公司声称，关闭实体线零售店的影响不容易造成裁人。微软公司零售店高级副总裁彼得·波特（David Porter）在LinkedIn上公布的贴原文中表明：“大家专注于根据这一多样化的人才储备维持提高，这一服务承诺比之前什么时候都更为坚定不移。”

微软公司总裁人事部门官凯瑟琳·霍根(Kathleen Hogan)说：“微软公司零售精英团队一直以来在微软公司深受称赞，展现了大家的文化艺术。该队伍在吸引住、鼓励和发展趋势多元化优秀人才层面拥有优良的销售业绩纪录。这类优秀人才的引入对微软公司而言是珍贵的，并为不计其数的人造就了机遇。”

微软公司实体店的关闭将造成大概4.5亿美金的应纳税所得额花费，或每一股0.05美金，将纪录在截止到2020年6月30日的该季度成本费支出中，花费主要包含财产冲回和资产减值。波特还说：“伴随着大家的产品组合策略发展趋势到主要是数据商品，大家的线上销售总额有一定的提高，大家博学多才的队伍早已证实取得成功地为一切实体店之外的顾客供应服务项目。大家感激微软公司零售店的顾客，大家期望着再次在网络上为这些人给予服务项目，并与我们在微软公司所在城市的零售精英团队一起再次为她们服务项目。”

一位掌握微软公司零售业务的内部人士表露，关闭实体线零售店的方案本来方案在来年执行，但新冠肺炎疫情加快了其过程。微软公司的Xbox Series X将在2022年假期购物季发布，因而该公司对零售业务开展融合尤为重要。双屏幕Su ** ce Neo机器设备原本定也将在假期季安排发货，但已被延迟，虽然Su ** ce Duo显而易见仍在按照计划在2022年开售。

见到这儿大伙儿实际上禁不住又是一声长叹一声，微软公司这个互联网公司也没能逃过灰天鹅的冲击性，其线下零售管理体系一样变成了病毒感染灰天鹅所提供的次生金融危机的替罪羊，但是说确实究竟互联网公司需不需要实体店？微软公司关闭线下零售究竟代表哪些？

二、互联网公司的实体店情怀

说确实，大家纵览整个世界互联网技术发展史便会发觉，在这个网络的时期，尤其是前网络时代实体店几乎是一个谬论，无论你来问最开始的电脑浏览器创始人网景公司或是Google、yahoo甚至于以后的Facebook，几乎沒有公司会想要去开一个实体店，终究针对互联网技术而言注重的便是无处不在的移动互联网互联网，你在网络那么先进的行业以外再去开一个实体店总认为是一种狗尾续貂的觉得，可是，伴随着iPhone的强大兴起，iPhone这类硬件与手机软件紧密结合的方式深深地 ** 了各种互联网公司，一个有着强劲线下实体店和线上服务管理体系的科技公司，其盈利工作能力可以让绝大部分互联网公司艳羡，尤其是硬件商品的环城河可以高效促进整体行业市场的发展趋势，用了你的硬件必定会用你的手机软件，软硬件“双剑和一”令人有一种无人能敌打遍天下的觉得，因此这个时候各种互联网公司都是有了开实体店的念头。

自然在这方面最优先的一定或是手机上等智能化硬件生产商，例如小米手机的退出官方旗舰店这些，但是互联网公司也的的确确行动起来，微软公司零售店于2009年第一次亮相，紧随iPhone取得成功的零售对策。各家零售店全是微软公司Su ** ce和Xbox硬件的展现对话框，另加优选的第三方个人计算机机器设备。职工们熟练Windows的任何物品，该公司还给予店内主题活动、讨论会、顾客服务和检修。而Google的零售店要晚的多，2015年3月谷歌零售实体店在英国伦敦开张，出售和展现Chromebook，Android手机上和平板电脑，智能手环及其Chromecast电视棒。几乎与此同时，amazon也在跟进实体店。

那麼，互联网公司开实体店究竟有哪些好处呢？针对互联网公司而言，设立实体店拥有好多个明显的益处：

一是可以高效地协助公司开展客户营销推广和宣传策划，一般情形下互联网公司的实体店全是线 ** 验店为主导，终究那么多商品尤其是新起商品怎样能让客户真真正正了解他，眼见为实，耳听为虚毫无疑问是最好的办法，令人去实体店感受一次远比你在互联网技术做是多少广告宣传还合理，也正因如此互联网公司才会出现第一动因脱线 ** 验店。

二是相对于有硬件的互联网公司而言，实体店可以合理地提高销售量，姑估且不说iPhone、小米手机、三星那样的手机上企业，互联网公司只需发布了自个的硬件商品都是有设立实体店的不理智，例如大家提及的几个设立实体店的企业，微软公司有自身的Su ** ce系列产品，Google有chromebook，amazon有kindle这种硬件商品在实体店的销售量是远好于纯粹的网络销售。

三是实体店可以变成互联网公司立即面临消费者的对话框，在互联网公司实际上一直都是有顾客服务的难点，实体店的存有能让互联网公司合理地完成顾客服务。因此，根据这几个方面大家看到了互联网公司逐渐陆续发布了各种各样体验中心、官方旗舰店等实体店。

伴随着微软公司关闭全部线下零售店，那麼实体店到底有什么必需开这个问题又逐渐提及了周例上去，尤其是微软公司好像早已是有方案关闭自身的实体店了，这一次只不过提早了，总体而言，实体店针对互联网公司的实际意义大家早已说得很清晰，可是问题也是很明晰的，设立实体店店大欺客的几率远比挣钱大很多，除开手机上公司以外，绝大多数的互联网公司实体店实际上都没有最首要的营销渠道，终究我们早已慢慢了解了线上购物的方式，大家姑估且不说我国这类电子商务强国，即使是线下经济发展占主要的英国，互联网公司的优点或是网上销售市场，线下市场运营所需求的租金水电工程及其人力成本全是大部分，尽管大家未能在微软公司的财务报告中找出其线下零售店究竟占有了其硬件商品销售的占比，可是微软公司本次挑选提早停业毫无疑问有线下市场销售占有率欠佳的危害，仅仅这一危害究竟在微软公司管理决策中的比重有多大大家确实不为人知。

总的来说，互联网公司究竟需不需要开实体店一定会是一个极其担心的事儿，这和一家互联网公司的硬件占有率一定会息息相关，但微软公司带了块头，互联网公司的实体店关闭潮很有可能已经到来，微软公司是第一个，但大概率并不是最后一个，这一场灰天鹅的冲击性何时是块头大家确实不为人知了。

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