如何拯救你？“困在系统里的外卖骑手”

看到外卖骑手在烈日下穿梭，你想对他们说些什么？这么热的日子不容易！中午还在送外卖，不吃饭？慢慢骑，一定要遵守交通规则，太危险了！据不完全统计，2017年上海平均每次2.5一名外卖骑手受伤。2018年 ，成都交警在7个月内查处了近1万起骑手违法行为，发生事故 196起，伤亡 155人次。最近，一篇文章外卖骑手，被困在系统中，让外卖骑手和时间赛跑背后的痛苦再次引起了全社会的关注。小佳还第一次邀请专业律师与您谈谈确保骑手送餐安全的事情~嘉宾律师：上海俊豪律师事务所主任 朝阳央视 ** -12法律讲堂和律师来了栏目主讲人Q1:骑手送餐受伤是工伤吗？谁来赔偿？A:外卖骑手是互联网平台模式下的一个新职业。根据订单接收模式的不同，外卖骑手的身份也不同。如果发生事故，法律保障将完全不同。特殊送货模式下的外卖骑手通常直接受雇于外卖平台或餐饮商户。他们直接与外卖平台或餐饮商户建立劳动关系。送餐过程中受伤，通常认定为工伤，赔偿基本有保障。在众包模式下，外卖骑手依靠外卖平台提供的接单机会，独立灵活地接单。骑手与外卖平台之间是中介服务关系，与商户之间是运输服务合同关系，不构成劳动关系。如果在送餐过程中受伤，一般要承担自己的责任，不会被认定为工伤，赔偿难以保证。外包模式下的代理骑手一般受雇于外卖平台的代理，与代理人有劳动关系。如果送餐受伤，可以认定为工伤，由代理人负责赔偿。总之，是工伤吗？谁来赔偿？关键是看是否构成劳动关系，因人而异。【法律链接】《工伤保险条例》第十四条:员工有下列情形之一的，视为工伤:(一)因工作时间和工作场所发生事故的；(二)工作时间前后在工作场所从事与工作有关的预备性或收尾性工作；(三)因工伤发生事故或者因工作轨道发生事故或者发生事故的；(三)因工作时间、工作场所发生事故或者因工作事故发生事故或者发生事故或者发生事故的；(四)在工作场所发生事故或者因工作场所发生事故发生事故或者发生事故或者发生事故时间、工作场所发生事故或者发生事故或者发生事故或者发生事故时间、工作场所发生事故时间、工作场所发生事故或者其他事故的；(四)。Q2:消费者应该为外卖骑手等5分钟吗？A:最近，一些外卖平台呼吁消费者为外卖骑手等待5分钟。这一呼吁的起点是好的，但症状不是根本原因，甚至有道德绑架的嫌疑，因为消费者没有法律义务等待5分钟。为了保护外卖骑手，牺牲消费者的合法权益是不合理的。换句话说，如果消费者再等5分钟，外卖骑手就不会闯红灯吗？在外卖平台限时送餐规则改变之前，再加10分钟可能不起作用，因为消费者的善意很可能会被无情地吞噬，外卖骑手仍然会陷入困境。法律链接消费者权益保护 ** 第四条经营者与消费者交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。第二十六条第二款：经营者不得排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、增加消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。Q3:谁来解决骑手的困？A:一套系统算法迫使数百万外卖骑手冒险闯红灯，伤害他人和自己，这是系统风险，行业战争，应该消除。骑手困倦的根源是劳动关系缺乏强有力的法律保障；第二，送餐限制过于苛刻和不合理；第三，外卖平台不主动承担社会责任。我们应该用法律来保护，用温暖来关心，用责任来指导，我们不需要带血的外卖。写作：庆杰摄影：杨光宇来源：人物、上海消费者保护委员会等原标题：如何拯救你？被困在系统中的外卖骑手 .