美团外卖退让了：加大返佣、不再二选一！

近日，广东省餐饮服务业协会和广东省地方餐饮业协会向美团外卖发出协商函，提到美团外卖在疫情期间坚持排他性条款，收取的佣金已超过餐饮企业承担的极限，呼吁美团对广东餐饮业给予实质性帮助。

谈判函称，美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额达到60-90%，涉嫌垄断定价。各种收费层出不穷，扣分比例不断大幅提高，新餐饮商户佣金最高达26%。此外，疫情期间，美团要求餐饮商家做独家经营，否则将被迫取消或下架。

广东省餐饮服务协会与美团外卖联合发表声明！

声明提到，美团充分尊重餐饮商家和消费者的独立选择，与大多数餐饮商家进行友好协商和平等合作，尊重餐饮商家独立选择各种在线平台；支持餐饮商家独立经营私人交通的多渠道发展，美团将全面开放配送平台服务。

此外，美团还将增加广东优质餐饮外卖商户返利率至3%-6%，扩大覆盖面，返利时间至少延长2个月(自声明发布之日起)。

联合声明全文如下：

感谢社会各界对广东餐饮业的关注！

近年来，广东省餐饮服务业协会和美团外卖就广东省餐饮外卖相关问题进行了面对面的沟通。我们一致认为，促进餐饮经济复苏是协会、平台和商家的共同使命和责任。美团表示，广东省、市、区餐饮协会在关键时刻的声音，使平台能够及时听到商家和餐饮协会的真实声音，有利于平台更好地了解行业困难和企业需求，提出更有针对性的援助措施。经过诚实沟通、信用增强和疑虑解决，达成分阶段共识，声明如下：

一是营造公平有序的市场环境

美团充分尊重餐饮商业和消费者的独立选择，与大多数餐饮企业进行友好协商和平等合作。美团尊重餐饮企业独立选择各种在线平台；支持餐饮企业独立经营私有域流量的多渠道发展，美团将全面开放配送平台服务。共同为广东餐饮业创造公平有序的市场环境，为消费者提供更安全的餐饮外卖服务。

二是加强对广东餐饮外卖佣金的支持

为帮助广东餐饮外卖商户突破疫情，美团将在美团春风行动的基础上，将优质餐饮外卖商户返利比例提高至3%-6%，扩大覆盖面，返利时间至少延长2个月(自声明发布之日起)。在特殊时期，美团面临自身经营困难，将继续支持优质餐饮商户返利，增加补贴投入，希望带动商户订单恢复，增强消费信心，带动行业复苏。

三、共同擦亮广东食品金字招牌

美团积极投资各种资源，支持参与广东省各级政府和协会组织餐饮促进消费活动，配合省市商务部门共同打造互联网 食品模式，通过在线食品节、广东食品品牌推广活动，打造一批广东特色餐饮品牌，激活餐饮消费活力。建立餐饮大数据信息共享机制，加强与广东省、市、区餐饮业协会的信息互联，为行业决策提供数据支持。未来，双方将建立日常沟通机制，努力创造公平有序的市场环境，帮助餐饮企业克服困难。

疫情当下，求同存异！无论餐饮商户、行业协会，还是外卖平台，都会更加珍惜这来之不易的行业发展！戮力同心，久久为功。餐饮暖春，已在路上！

广东省餐饮服务业协会

美团外卖(北京三快在线科技有限公司)

二O二O四月十八日

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