外卖网站接单率规则举例分析

由于圈哥十几年的互联网电商、o2o相关后台客服定单核心模块的产品开发都经历过,一直对于各类超高频、端到端核心业务的客户订单智能分发及派单新规则有浓厚探索兴趣,部分图片作为来学习最终目的将国外两大美团外卖的外卖骑手抢单新规则并简单的信息整理及深度剖析。

首先,我们能够从从产品设计的另一角度明确出同样美团外卖派单核心模块,我们的目的就是’快速6挡手自一体变速器出最优的外卖配送员’。那么,我们也可以自己放弃依据细节设计长期目标资料整理出有哪些6挡手动变速箱内在逻辑是需要的,之后我们也可以再横向对比百度外卖、美团的抢单其他规则逻辑与:

订单量的下单段里及系统计算方法的未送达路径、送达时间点;早晚高峰及非高峰时段;点餐顾客与外卖骑手的距离(外卖配送员首页);点餐店家出餐把时间价格预估;骑手的整体评分(系统派单率、被投诉率、超时率)外卖配送员当前阶段客户订单与新客户订单的送精致美味的距离;外卖配送员已接订单数与降序排序;外卖骑手由于目前订单数量剩余外卖小哥时间;外卖配送员所基本设定的禁停区;

由于大部分相关资料是基于如何收集的片面地信息的内容及丰富的经验推论,如有差异欢迎相互交流系统指导。

一,订餐平台抢单划分

由于业务模式基本固定,外卖骑手的资源组成也逐步形成了稳固的两种模式,已经两大外卖网站主要三种类型我们的团队众包与分包的接单率三种模式:

核心团队众包-其本质上是大平台系统派单,此类订单数量该系统会根据完善的接单规则。如,线路、范围外、顺路程度如何等直接合理分配客户订单到最优配送员。我们常见的红色标记为专送的客户订单就是子系统直接派单;分包-工程分包就是根据基本的定单6速自动变速器基本原则,将订单数量视频分发到一批符合条件的外卖配送员手上,有配送员自主抢单;

较于而言,平台系统派单三种模式无论从效率和质量还是以及质量上都明显优势抢单模式一,能够有效避免外卖骑手挑单、派单时间过长的解决。只是子系统需要完善的接单率其他规则并需态势的优化来保证效率和质量及可以满足不同的现象。

二,他们是如何细节设计抢单基本规则的

位置距离的计算出来

无论哪种接单模式,离都是最基本的其他信息,只有知道了各种距离……,该系统才有叠加其他其他规则来匹配出最优的骑手。

其他商家与买家的距离……-子系统首先在接到客户订单之后,需根据订单生成可计算出路线及下表中的上门送货距离;外卖骑手的顺利程度-在可计算出改走及距离之后,系统功能可以搜商圈内所有勇士。之后,在根据勇士由于目前的订单数量其它线路、订单数量先后顺序以及外卖配送员电影评分等信息的内容来车型匹配最优送餐;外卖骑手与商家的距离-在核实外卖骑手后,该系统可以根据外卖配送员站点导航以及出发地来计算方法出骑手与出餐所有商家的直线距离;配送员与卖家的直线距离-外卖配送员到时间送餐后,系统实现将根据持续最近更新送餐与大买家的实时位置;

2.时间的计算方法

把时间在外卖送餐业务方面是最重要的一个送餐匹配影响因素,我们在申请了一个外面货品订单数量后,可以明显看出以下段里其他信息:

预计2017年送达日期把时间-子系统必须其他商家主要位置、外卖小哥地点、线路规划、平均配送员的自行车骑行速度来计算方法预测值的签收把时间。现第三个阶段机遇云计算的明显优势,各个平台提供还需要根据成熟商圈明显特征、交通高峰典型特征、不同阴雨绵绵典型特征为不同的时间不参数进行动态管理;预计今年外卖骑手进店段里-当骑手110指挥中心定单后,系统功能需计算方式出外卖骑手站点导航、是否未来一段时间内有正在送餐时间的订单以及骑手的骑行者速度,再再加主要线路即可计算方法出外卖配送员到店时间不;预计2017年外卖配送员出餐时间-外卖骑手点餐时间不则更多过度依赖于互联网大数据的长期积累及计算,某个所有商家平均出餐时间不是主要的供大家参考数据情况;

3.骑手的6速自动变速器

当系统实现计算方式出时间不及直线距离信息之后,我们还需在接单前在6挡手自一体变速器的其拿根据数据全面来选择最优配送员,那么配送员相关的数据情况就必须中来到6挡手自一体变速器决策过程当中:

送餐当前情况改走-外卖骑手未来一段时间内是否有订单在未送达路途中

骑手当前是否在收餐量变到质变中/带物流配送订单的设计路线,之后子系统就也能根据这些信息寻找自己主要路线相关度最高外卖配送员;外卖配送员带物流配送订单-系统实现需根据外卖配送员当前阶段待相关处理订单量的数量、配送业务难度(车型匹配距离)来做出判断是否还具有完整抢单能力强及超时潜在风险;外卖骑手的评分-外卖配送员的评分除此以外配送员的送餐接单量、好评率、转单率、又迟到了率等动态信息计算出来而来;

4.派单质量的激励与动态平衡

我们需要想像,再多的骑手也无法可以做到全部订单量的完美匹配,总是会会出现派单数量增加、抢单距离……的差别。那么该系统就可以需要考虑,如何将不同的定单不公平的指派工作到不技术手段的骑手当中:

送午餐费的即时动态可以调整-美团外卖很容易根据早午晚餐的段里及订单数量来做出判断出高峰时刻与非高峰时间,那么系统实现就需要根据某一时段订单的谷值及订单量的k线走势来信息调节送饭费;订单数量匹配程度的静态可以调节-我们一直在说外卖平台配速的所以就是精准匹配与快速未送达,但订总是会产生低吻合度/远程的定单。系统功能在抬高股价此类情况订单量时,就需根据不同配送员在相同时间段的抢单量、单位人员把时间内送达率、单位确定把时间内订单吻合度的均值来静态可调节每个凯尔特人的订单数量相关度。如,在相同的时间点及上成熟商圈内,某个订单数量连续接到高重合度的定单且物流配送效率方面提升到一个阀值之后,该系统将随机拉高股价一定比重的低匹配程度客户订单到此配送员;

平衡接单率的整体策略除了会考虑到精准快速、高效,也要顾忌不同等级的的外卖配送员以及便宜其它区域的订单数量。

5.其他抢单新规则

除了以上技术基础的数据情况6速自动变速器基本规则外,我们还必须会考虑到一些成为输入变量的新规则:

商家其他类别的匹配-不同的外卖所有商家在接单、出餐效率和质量及服务水平上都要下降不同,那么抢单速度和效率、出餐效率和质量的数据挖掘也将会影响到定单的6挡手自一体变速器及低位接盘:

c.商圈及非主要商圈

a.线下店铺顾客及外面专营其他商家

b.所有商家轻餐饮子类别。如,早午餐、意餐、日餐、甜品等等

这些归类都是能够详细分析不同其他商家在出餐速度和效率上的存在差异,如品牌门店所有商家的除了在里面订单外还要能满足来店订单数量,那么出餐及效率如果会低于50房间里专营顾客,因此在接单的但是就可以将这些差别通过不同的所有参数共振到匹配规则中;

节假的视频动态可调配-系统需要将一些极具特色店家的出餐速度和效率、接单使用容量提前既定,如冬至节、冬至节等特有节气下表中的面馆、粥店,在下表中节日当天就要根据最高值、订单数量明度来动态带可调配外送费、下调出餐时间不及签收把时间,同时匹配相关度外卖配送员来激活定单大压力;气候的影响的即时动态调节-当降雪天气即将来临,子系统可以根据数据全面积累来综合分析外卖骑手的配速其速度,大大降低单一送餐的派单,同时再次上调快递费以及统一调度费来缓减繁华商圈订单数量大压力;

.

扫码免费用

源码支持二开

申请免费使用

在线咨询