一个优秀的店长，到底应该怎么做？

那些店铺管理非常优秀的门店，店长功不可没。一个好店铺，一定是因为拥有一个好店长；反之，一个管理糟糕的店铺，一定有一个不够合格的店长。说到这里，各位老板！你自己店里面有一个好的店长吗？

一、把个人利益时时放在第一位的店长。这种店长不会给企业营造“公平、公正、公开”的平台，会制造团队矛盾，不适合做管理者。

二、心胸狭窄的店长。只要下属不经意得错，他就想办法找机会报复或者把别人扫地出门。

三、喜欢在企业内部拉帮结派的店长。喜欢搞自己的小团队，这样会严重影响大团队的凝聚力、和谐，不适合做管理者。

四、喜欢欺上瞒下的店长。自己管理上犯错误不及时改正，而是想方设法隐瞒事实的真象，甚至要下属与自己同流合污或者想方设法不让上司、下属于知道自己犯的错误，有的甚至要下属帮自己承担责任。

五、表里不一的店长。从表面看是好人，素质很高，尤其是在老板的眼里，非常会装，其他部门的人与他接触少，也是一味的装，但是在小团队中他的下属敢怒而不敢言，只要把事件说到老板那儿，凭着老板对该人的信任，到最后千错万错，都是别人的错。

六、做事没计划的店长，想到哪做到哪，做任何事情都比别人慢半拍，严重影响企业的效益。

七、做事不讲原则，随意性很强的店长。今天让下属们这样做，明天让下属们那样做，做错事都是下属们的责任。

八、喜欢揽权，又不落实工作，不解决问题的店长。有些企业的所味功臣，平时不上进，不学习，权力一大堆，但不拿来开展工作，而是拿来显威望，严重阻碍企业的发展。

九、做事喜欢情绪化的足疗店长。心情好时做事做得非常好，心情不好时什么事都不做，只知道向下属发脾气。

十、不尊重科学、不爱学习、不喜欢接受新的事物，因为自己的愚昧，而影响工作的店长。

从您成为店长的一刻起，您不再是一名普通的员工。您必须站在经营者的角度，努力达成经营目标。一个优秀的店长，到底应该怎么做？

定目标

1. 团队目标，店长目标，员工目标，人人有目标，人人牢记目标。

2. 目标可以是业绩，也可以是工作内容，或是一件事情追求的结果。

3. 确保人人对目标有信心，敢于去努力实现。

激活人

1. 制定任何人达成目标后的奖励。

2. 更多与员工沟通，给予及时的帮助和指导。

3. 关注员工心态变化，激发他们的潜力，化解他们的压力。

抓业绩

1. 帮助员工制定达成目标的行动计划。

2. 关注员工工作过程和结果，解决存在的问题。

3. 给予员工业绩辅导，制定能力提升计划，帮助实施。

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《多店管理与业绩提升》-9月7-8日-成都