门店管理 ▏年底冲刺,店长要做到以下几点!

1、你获得的不是权力,而是服务


老板给你权利,是为了让你更好的服务店铺、服务员工,管理不是看你能管理多少人,而是看你能成就多少人。如果你把老板赋予你的权力当成巩固自己地位的基石,那么最后一定是事与愿违,要么让优秀的员工跳槽,要么就是自己等着下课。


2、以身作则


从第一天开始,就要把“以身作则,成人达己”作为修身的最高标准。在管理界,有位很牛的老板说过:员工不会听你说的,就只会看你做的!以身作则不是说服下属的重要理由,而是唯一理由。如果你做不到这一点,员工当面服从你,背后就会骂你,你的领导力就失去基础。


3、管理从目标开始,先激发员工的个人目标,然后才能制定每个人的业绩目标


当你管理店铺团队的时候,应该和每一位员工做好沟通工作,了解她的目标是什么,员工的目标越清晰,实现目标的决心就越强,你需要做的就是激励员工,帮助员工实现目标,这样就会削弱员工的“打工”心态,员工才能把业绩目标当作成长的一部分,就会觉着一切努力都是为了自己。


4、管理从尊重人性开始,不要高高在上


管理必须从尊重人性开始,如何做到?就是先从尊重员工开始,不要把自己封闭起来,让员工敬而远之,要和员工打成一片,但又不失威严。


5、带领员工学习成长


员工在跟你混之前无能是她自己的问题,但是跟你混之后无能就是你的问题。当员工跟随你第一天开始,你就应该对她的成长负责。这就是己欲达而达人,己欲立而立人。

成为好店长光做好这5点是远远不够的,除了以上5点,还要学会很多技能。


其实,很多店长都有这样的烦恼,首先要清楚的一点是,店长自己要做好带头作用,当你是一个正能量的榜样形象出现在大家面前时,大家对你的管理行为也会更信服。其次,一定要清晰地知道,自己是什么,又该怎么做!


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店长是老师也是培训者

你可以做销售、可以做社群,可以做直播,而且这些你也必须做,但你的做和员工的做意义不同,你的做绝不能只是简单的做这个事情而已,做的同时更重要的应该是告诉你的员工怎么做和带动员工一起来做,也就是带动大家一起来做得更好,这才是最重要的。


创新零售的任何事你必须都会做,一定要自己亲自做,给员工做好榜样,只有自己亲自摸索出方法,才能更好的带动员工共同努力,让你的团队一起来,因为“共拼,才能共赢”!



门店的事情你也必须都会做,但不一定要亲自做,当员工不会、不愿做时,就是你做的时候,员工都会做、都愿意做的事就不是你做的。


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制定可行的计划

当下大家都在做直播带货、社群营销。这两部分内容都涉及到排期,那计划对于我们提高工作效益来讲至关重要,有了计划,我们的工作才能抓住关键点,从而不被日常繁琐的杂事抢占了时间




直播前的安排、直播中的社群互动安排、直播后的复盘总结,根据门店经营中的关键点制定一个详细的人员分工和安排,这样才会有条不紊的推进直播等线上工作。

而门店流量下滑,那就要围绕来客数的提升制定详细的计划:流失会员怎么找回来、社区活动怎么搞、卖场外的氛围要怎么做,几个月下来门店经营中的重点、关键点的管理就能走上正轨,你的工作就会越来越轻松。


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清楚什么事情才是最重要的

门店、直播等事情杂而多,而且随时有,所以店长一定不要被细小的问题扰乱了思路,一定要镇定,一定要清楚你当前的重点工作是什么,什么事情才是你现在必须要处理的。



等到这些重要的事情处理完了,带着你的团队集中来处理那些问题,然后安排员工来做,安排完成之后,一定要问他们完成任务有什么困难和需要你协助的,这样剩下的店长就只需要进行跟踪和监督就可以了。


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培训好员工才能管理好员工

有时候我们会发现安排员工做的事情,却总是达不到你想要的效果,总觉得是员工没做好,没用心去做,当然这其中或许有员工心态的问题,但从实际来看,很多时候是员工不会做,或者你根本没有把要求不折不扣的传递给员工。



所以在传达指令的时候,可以多问几个问题,确定员工真的理解你的目的。不仅只是告诉他要这样做,更要告诉他为什么这样做,只有这样员工才能领悟到其内涵,而且只有这样员工才能灵活多变。


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工作复盘同样重要


出现问题首先要从自身找原因。我们在工作中要经常进行总结和反思,在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客观的评价自己从而进行改正、不断得到提升。结果虽然不是唯一的评价标准,但没有结果谁又能证明你到底付出了多少呢?


一个综合型的课程会帮助你在管理的路上省心省力,识别下图二维码,马上查漏补缺吧,2023年,成为一个复合型管理人才,显得更为重要。





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