下雨天没客流！店长要这样干

夏天到了，要么热的要命，要么就是阴雨连绵的雨天

实体店的店员们开始坐不住了，熬过了高温客流量少的难关，又要面对连雨天没人，业绩下滑的压力。这生意没法做了！

下雨天当天人流量确实会减少，可是你有没有发现，如果连续几天下雨，突然天气好起来了，好起来的那几天生意都不错？

从某一天来看，下雨可能会对业绩造成影响；而从整个月度、季度来看，顾客只是到店的时间提前推后而已。

当然下雨天也会对那些心态不好的店铺造成一定影响。

遇到下雨天，从老板到员工都认为没有业绩了，不光是连续下雨的这几天，即便晴朗时也提不起精神。业绩自然也就一直下降。

其实及时调整好心态，抓住阴雨天之后天气好转的那一段时间，整体业绩并不会下降，反而会有所提高。

那么，实体店在下雨天要做哪些工作来为之后的销售做铺垫呢？

客流少，就意味着店员的服务时间比较充裕，店长就可抽出时间现场跟进每个销售机会，对销售人员的销售过程进行现场的督导，必要时可以跳出来帮助店员，通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。

而且下雨天还来店里面的，说明客户的购买需求很强，这时候调整好心态，主动的服务客人。利用话术，引导客人进行体验。

趁下雨天人流量相对较少的情况下，对店铺的陈列，展示，以及产品等进行全面的检查和重新排列。选择一个简洁大方的陈列方式。

对于店铺的灯光选用比较明亮的色调，下雨天，外界的光线本身比较暗，选择一些明亮的色调，可以让进店的顾客保持心情舒畅，给人豁然开朗的感觉。同时对产品的功能牌，标签等进行检查。发现破损和缺失要及时登记，安排更新。为晴天的到来做好充足的准备。

客流少，可以留少量的人做客户接待，更多人可以组织参加内部培训学习活动。

培训可以包括销售技巧，话术，引导体验技巧，引导成交技巧等。可以采用模拟实战的方式，每个人轮流扮演客户，由其他的人进行服务，这样可以更好的从顾客角度出发，了解顾客需求。

提前对之后的销售过程进行熟悉，未雨绸缪。

站在顾客的角度思考，下雨天他们没有办法出来逛街，那么他们在家会做些什么呢？现在移动购物怎么发达，人与人的联系不只线于面对面交流，还可以通过微信、抖音等互联网社交工具。

下雨天顾客没有办法来到实体店，我们可以抓住线上的机会，打开手机，翻翻微信里面的通讯录，把老客户拉进一个群，可以搞社群营销。

对于一部分到店的客户也可以引导他们进群，出现连雨天时，线上的销售无疑是不会受到任何影响的。

下雨天很多宅在家里的客户，时间会很充裕，会比晴天更愿意交流。

下雨天顾客进店少，店员比较清闲的时候可以对店铺的一些数据进行整理和分析。比如店铺的立效和平效，顾客的近期进店率，商品的属性以及各属性商品的销售情况。

找出爆款的产品，提前做好进货准备，不要等到雨过天晴，顾客纷纷进店时才发现断码，缺货等情况。

将下雨天作为特价促销日，做一些促销性活动。比如爆款商品打折，满减活动，满一定的金额送雨伞，雨衣活动。

不过这种形式一定要长期坚持下去，让顾客形成一种意识：这家店铺下雨天会打折。谁会拒绝折扣的诱惑呢？这样下去，顾客在下雨天买东西就会第一时间考虑你的门店，甚至客户专门选择下雨天来。

如果能做成话题营销更好，更多人去讨论你们店特别的促销方式。

下雨天没有客流千万不要急，因为顾客虽然没有进到我们自己的店铺，也没有去竞争对手那里。

认真的做做前面所列工作，下雨天也能吸引顾客，为晴天后的业绩提升打下良好的基础。你做了，你的竞争对手没有做，那么更多的顾客就会转到你这里购买，业绩自然不是问题！

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174期-金牌店长-5月9-10日-济南

34期-多店管理与业绩提升-5月30-31-广州

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