51月8日,58个城市举行了58个神奇日新闻发布会,主题是全力以赴,一切都必须归属。新闻发布会以云直播的形式举行。58个城市的招聘、房地产、当地生活服务等业务负责人分别发表了主题演讲,解释了58个城市的服务升级和战略布局。
58个城市作为中国领先的生活服务平台,开创了当地服务业在线客户获取和在线业务的新模式。同时,继续为消费者提供高质量的生活服务解决方案。58个城市的副总裁李子健发表了主题演讲,从用户、商户和行业解释了市场前景。他说,58个城市将全力以赴为用户创造价值,帮助企业赢得机遇,促进行业健康有序发展。
用户第一提供优质的生活服务解决方案
随着整体消费环境的升级,消费者对服务质量、标准的要求越来越高,58个城市符合家居选择的趋势,提供搬家、清洁、保姆嫂子、家电维修等15类服务,建立统一的服务标准和价格标准,满足消费者多样化的生活质量需求,受到消费者的青睐。李子健说:58个城市希望解决人们生活中的小麻烦,提供优质的生活服务解决方案,让消费者选择更简单,服务更放心。
与传统的生活服务平台只提供信息交流不同,家居创新提出了互联网家居平台 业务支持模式,从数百万企业选择一批强大、信誉良好的服务提供商,企业需要通过企业资格认证平台,支付存款,完成培训审计流程,通过在线考试可以持证。
此外,鉴于国内服务价格不透明、不规范,58个城市选择根据行业类别制定平台标准价格规范,管道疏浚、锁修理、锁更换等行业采用一口价格,结束价格上涨。浴缸、地漏、卫生间、洗涤盆的维护和更换应实行全国统一价格,避免消费者踩坑。在售后保障方面,58个城市与平安保险合作,确保消费者的人身和财产安全,增加消费者利益的维护。
帮助入驻商赢得全力以服的机会
当地生活服务业具有大行业、小公司的特点,李子健指出,为了给大多数中小企业带来发展机遇,58个城市选择服务,依托品牌、投资、技术、服务优势,通过品牌认可、业务补贴、技术支持、客户服务、流量支持等一站式服务,为企业创造更大的价值。
由于大多数本地服务商规模小,业务少,品牌知名度有一定的局限性。58个城市充分发挥了大品牌的认可作用,年投资价值超过10亿元的广告成本,具有巨大的市场影响力。选择家居平台的商家不仅获得了58个城市的品牌知名度和平台流量红利,还获得了品牌认可,增强了消费者对商家的信任。
中小企业在经营发展中存在资金不足的问题。58个城市选择投入大量资金,通过免费、现金补贴等方式为平台商户提供经营补贴,帮助商家降低成本。2019年,58个城市选择平台商户补贴1000多万元;2020年,受疫情影响,商户年度补贴总额将超过3000万元。
针对中小微企业数字化管理水平低、效率低的情况,58同城选择依靠领先的家居LBS大数据算法为商家提供免费的专业后台管理系统-58智能家政系统,帮助商家实现商品、订单和服务人员的智能管理。该智能后台管理系统易于启动和操作,至少提高了30%的运营效率,帮助商家降低成本和效率。
帮助生活服务业健康有序发展
数据显示,2020年中国家政服务业市场规模预计将超过8700亿元。中小微企业是国内行业的主力军。一方面是巨大的家政服务市场,另一方面是受疫情影响的家政服务企业。面对这样的市场环境,李子健表示,将坚决与企业站在一起,帮助企业完成线上转型,促进生活服务业健康有序发展。
李子健指出,低频、低客户单价的本地服务业具有显著的平台效应。用户不会为每个行业记住一个平台,因此大而完整的配送中心效应是一个巨大的优势和流量来源。58个城市的选择具有这样的优势。依托58个城市丰富的资源,选择将深化互联网国内开放平台 模式,为国内企业提供全面支持。
今年4月,58个城市被国家发改委列为国家创新创业重点推广的7个家政项目之一。家居选择不仅是58个城市创新的战略业务,也是造福民生的重大业务。预计到2020年底,家居选择将在全国150多个城市开展业务,推动7万家企业进入平台,推动80万至100万人就业。
在李子健看来,58同城到家精选的初心就是“我帮”,2020年会继续加大投入,帮助更多企业扩大收入规模、摆脱经营困难,持续为商家、从业者、消费者、行业和社会创造价值。
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