医疗电子商务主要包括B2B、O2O、B2C 三种模式。
B2B该模式在医药电子商务中占很大比例,但知名度不高。一般来说,它是由政府主导的B2B采购平台,或药企B2B平台。而B2C该模依赖于平台,未来发展前景不大。
随着医药电子商务行业的不断成熟,针对B2C模型存在的痛点,O2O模式开始崭露头角。
O2O该模式是近年来医药电子商务积极参与的一个新兴领域,包括阿里巴巴、京东等电子商务巨头,以及一些连锁药店企业,甚至美团、饿了么等外卖平台。
O2O简单来说,模式是指患者在线平台下单,然后药品从线下门店送到消费者手中,或者患者在线下单,直接从线下药店取药,其中前者多为。
基于一二线城市成熟的物流配送体系,O2O这些城市布局广泛,在城市核心区域基本实现半小时、一小时配送。
O2O该模式开辟了医药零售的新入口,解决了医药电子商务最头疼的最后一公里急药配送问题。
该模式以实体药店为基础,利用现有资源,将商店的功能从药品销售转变为体验、交付和分销,满足当地需求,完成与用户的最终联系。同时,利用庞大的互联网用户群,利用网站作为推广媒体和营销平台,从线上到线下引导流量。
对医药电商行业而言,O2O创新解决了原有问题B2C模型的三个痛点:
第一,时效性痛点。B2C在这种情况下,许多时效性强的药物无法销售,如感冒、肠胃药等,O2O电子商务模式可以满足这一需求。
二是监管痛点。B2C模式面向全国,监管难度大。O2O是区域监管,与门店监管一体化,便于监管。
三是工业企业合作的痛点。B2C在模式下,在全国销售商店很容易引起在线和离线的冲突,导致区域间的冲突。O2O模式下,不存在这种冲突,销售都发生在店面中,不影响既有的供货格局。
目前医药电商O2O该模型仍处于概念阶段,严重依赖资本驱动和不明确的盈利模式仍是目前面临的核心问题。
2014年以来,专攻送药上门的手机APP层出不穷,涉足企业也如过河之鲫,但大多已倒闭或经营状况不佳,如已倒下的药给力、药快等。
用户活动是影响医药电子商务的重要因素。在低频率、刚性需求薄弱的药品等领域,用户粘性和销量都不理想。
医药电商O2O 模式仍处于市场培育期,利润模式不明确,企业更依赖资本,容易陷入补贴市场的恶性循环。
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