O2O行业入冬 58同城转型谋变

O2O由于行业的特殊性，疫情的负面影响正在出现。

3月3日，在某职业社交平台，一名认证为“58同城员工”的网友称，58同城近期已开始裁员，比例高达20%，此外，单方面强制员工停薪留职2个月，只发基本工资的80%，即1760元。此次58同城各部门降薪比例不同，有些部门实际只发放全部工资的60%，“一周五天，两天去公司，三天在家办公，但其中两天要请事假。”

同样，在微博上，一些58名城市员工匿名向《21世纪商业先驱报》记者证实了这一消息。然而，58名城市相关人士在接受记者采访时表示，58名城市相关人员仍按正常业务安排，裁员的消息不属实。

近日，随着各部门相关政策的出台，企业复工复产相继推进。O2O就行业而言，从业人员无论是家政、中介、房地产等线下服务，都必然与人密切接触，复工之路更加艰难。尤其是没有盈利的业务板块，这次打击就更糟了。

节流过冬

《21世纪商业先驱报》记者注意到，上述披露的员工也发布了待命协议。该协议称，由于新冠肺炎疫情的影响，市场状况发生了变化，对甲方的生产经营产生了重大影响，导致甲方相应岗位停产，乙方岗位没有工作安排。甲方为北京城市网络信息技术有限公司，即58家城市公司的总称。

这也是节流过冬的必由之路。公开资料显示，58个城市成立于2005年12月。2013年10月31日，58个城市在纽约证券交易所正式上市。2015年，58个城市完成了安居客和中国人才网的并购，同年11月正式与市场网合并。2016年5月8日，58个城市Logo新品牌升级，58个城市成为58个集团的子品牌，业务主要包括招聘、房地产、汽车、二手、家政等。

这不是58个城市第一次陷入裁员传闻的风暴。2019年，58个城市CEO姚劲波发了一封内部信，说他在年初的年会上提到今年不裁员，但这并不意味着他不会被淘汰或取代。一个具体的方法是在年底前降级或雇佣10%的副总裁。请走不是裁员，而是引起了争议。

虽然58个城市没有证实裁员风暴，但疫情期间订单量明显下降。公开财务报告显示，近一年来，58个城市的收入增长率从2018年第四季度开始持续下降30%.到2019年前三季度的22%.5%、20.5%以及17.4%，增长率已降至20%以下。

北京益清律师事务所律师牟浩认为，疫情期间，中小企业确实遇到了困难。同城58条规定不违反劳动相关法律法规。如果员工现在拿到全额工资，恐怕几个月后就要等经济裁员了。根据法律规定，疫情期间在家休假不复工的，需要优先考虑职工年假，正常发放工资； 如果长时间不复工，企业可以安排职工待岗，基本生活费按不低于本市最低工资标准的70%支付。

O2O的困境

过去，作为一个信息分销平台，58个城市的利润模式依赖于信息发布；现在，58个城市试图从信息分销平台转变为一个综合的生活服务平台。但在58个城市转型的背后，一直有一个大痛点，即虚假信息。

据《澎湃新闻》2018年报道，近年来，通过中国裁判文件网搜索了60起通过58个城市和市场发布虚假招聘信息的诈骗案件。其中，248名被告通过发布虚假招聘信息进行诈骗，5500多名被害人被诈骗，诈骗金额近亿元。** 在审理关案件时，向58个城市发出司法建议，建议采取措施堵住平台监管漏洞。

虚假信息并不是国内产业发展的唯一痛点。2019年，根据58个城市发布的《国内服务业报告》，中国国内服务市场规模达到5400亿元，国内行业人员缺口3000万。然而，随着国内产业的快速发展，仍存在管理标准不完善、法律法规不完善的制度设计薄弱环节，表现为国内人员质量不均衡、工资休假、国内人员健康缺乏保障等痛点。

《21世纪商业先驱报》记者了解到，国内行业没有成功的商业模式来实现大规模利润。例如，云家政和吉洁联盟在提供服务人员信息的同时，不能规范服务人员的标准，导致问题后相互推诿。而自营平台，如58家，e家杰、好慷回家等，面临着留人难的问题。如果自营企业扩大规模，无异于重新培训人员，重新创业。员工工资、广告、管理、法律成本也很高。

事实上，受疫情影响，很多行业已经开始裁员降薪。近日，有消息称，优信在疫情期间进行了短期降薪调整，从底层员工到高管的降薪幅度从20%到40%不等，部分员工从3月1日起停工待岗。瓜子二手车母公司车很多集团也发内部信息称，决定对集团岗位实施阶段性工资和假期调整计划。

除餐饮、超市百货、电影院外，KTV等线下强依赖行业，O2O该行业也面临着生存挑战。不久前，土巴兔创始人兼CEO王国斌在内部信中向全体员工表示:疫情不仅对餐饮娱乐等服务业产生了严重影响，也给装修家居行业造成了市场寒冬。目前，我们无法估计疫情对行业的损失，可能超出我们的预期。我们应该制定最坏的计划，争取最好的结果。

为了自救，土巴兔推出了在线零接触测量室和直播业务，并开始向已入驻的装修企业开放。根据官方数据，截至2月24日0时，近400家装修企业通过土巴兔平台开设了直播区。

而58同城也在谋划转型，试图从信息分发平台转型为综合服务平台。“58同城过去的增长主要是靠会员数，就是客户数的增长以及会员的竞价广告等收入增长。未来可能更多地为大客户、为品牌客户提供更专业的服务，这部分的收入占比可能会更高。”2019年11月，在发布第三季度的财报后，姚劲波在电话会议中分析称。

最近，58家城市公司的业务范围发生了变化，包括新的人工智能应用软件开发、人工智能公共服务平台、人工智能通用应用系统等。此外，还增加了文化娱乐经纪人服务、数字文化创意软件开发等。转型还有很长的路要走，但58个城市仍然需要度过冬天。