出现人员流失要反省,下面几招帮助留新人!

  人员问题已经成为大部分店铺面临最大的问题,流失大不仅给企业带来消极影响,还会使企业在招聘、培训员工上造成浪费。


  加之新员工对企业不了解,会增加很多非自然的损耗,而熟练员工与新员工相比,更能在顾客心中留下好印象,所以熟练员工的流失,还会导致客源的流失。


  为了减少员工流失给企业带来的损失,企业应设法控制员工的流失。那么,应该怎样减少员工的流失呢?有这样一家门店有一个能人店长,在留人方面成绩不俗,基本上招进一个,留住一个,极少有人员流失。这位店长怎么做到的?他有什么绝招可以借鉴?下面就和我们一起来看看吧!



1、店长亲自接每位新员工到店

每次有新员工,再忙我都亲自去接,他们初来乍到,最怕没有归属感、有问题不知道找谁。我第一时间出现、第一时间接触,让他们心里的石头落下来。并且,也常常因为这个小举动,我成为他们最信赖的人,以后工作中有什么挫折纠结,他们都愿意来找我倾诉。


2、从来不称呼新员工“小张、小王、小李……”

接到新员工后,我先自我介绍,然后以最快速度记住他们的名字。我会把他们的名字与人的形象对号入座并且熟记,要求自己无论叫哪个伙伴做事,都能做到不用手势、不叫“喂”,更不能称呼“小王、小李”。


3、店长带员工逛街,分享“小情报”

跟新员工见面第一天,除了介绍工作情况。我都会安排一个特别的行程:带着他们去门店外面转一圈逛逛街,比如周围有什么便利店、什么小餐馆、附近有什么饮品店、甚至我个人喜欢的服装店……


然后还给他们分享我个人的 “小情报”:哪家便利店的什么东西价格最实惠,附近哪个理发店的理发师脾气又好、做头发又时尚,附近哪里的内衣质优价廉……这些生活方面的信息能让初来乍到的新员工快速融入到我们这个集体中来。


4、入职第一天就给新员工配好跟老员工一样的水杯

我们企业为了保持整齐统一,规范化,员工喝水的杯子是由门店统一采购的。有新员工入店,我会提前去采购部申领水杯,并且把新员工的名字打印出来,贴在水杯上面,跟老员工没有任何差别。


5、店长陪员工吃饭

新员工来了,我会特意安排和他们一起在吃饭。还会特意介绍周边吃饭口味和大概价格。有些店长会为了自己的工作“权威”,故意跟一线员工拉开距离。我是反着想的,员工觉得你一心一意跟他们在一起,内心反而更敬重。


6、新上岗,上班时间有弹性

新员工来,不要一下子把他们吓着。如果一开始就让他们跟着老员工的节奏,很多人连实习期都不到就离职了。


我设置的是第一天跟着老员工感受工作节奏,什么都不用干,以老员工讲为主;第二天亲自上手五个小时,第三天6小时…… 新员工对工作强度有一个适应的时间,就不会一下子累趴下了。


7、与员工平等对话,随时随地谈心

跟员工沟通,我一般不选在办公室。我觉得让员工走进办公室说话,可能会让员工陡然生出上下级不对等的感觉。所以,只要觉得有必要,我喜欢随时随地找员工谈心。沟通无处不在,谈心无处不可,率性的话语,随意的方式,更显对话的平等,更能收获奇效。


8、脏活累活,冲上去,带头干

我觉得与其指挥别人干,不如带着大家一起干。尤其遇到脏活、累活时,你如果都嫌弃,凭什么员工不嫌弃?


冲上去,带着大家一起干,胜过万语千言!


一个好店长,第一要义就是要身先士卒。便是最好的践行。如果你也是店长,不妨照此一试!





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