二手交易平台遭遇信任危机

原标题：二手交易平台遭遇信任危机

       随着移动互联网的发展，二手商品交易的跳蚤市场已经从线下转移到了在线。然而，在看似双赢的交易模式背后隐藏着许多坑：卖方故意引导买方从平台交易中实施欺诈，买方找借口恶意讨价还价……是买卖双方诚意不够，还是平台本身存在漏洞？二手交易平台有哪些陷阱需要警惕？记者进行了调查。

       陷阱：买卖双方都可能被坑

       根据中国互联网经济研究院公布的数据，截至2017年底，中国闲置商品交易规模已达5000亿元，年增长率超过30%。根据艾媒咨询发布的《2018年上半年中国在线二手交易市场监测报告》，2017年中国在线二手交易用户规模已达到0.76亿人，增长率为55.1%。

       然而，许多人在二手交易中有不愉快的经历，网上二手交易的快速增长也存在许多问题。

       汕头大学生小雨在市场上看到，原价超过2000元的捷安特自行车只卖了400多元，卖家仍然是爱好者，小雨很兴奋。爱好者卖的东西一定是对的。小雨说，在确认了照片中框架上的品牌名称后，他果断地买下了它。但几天后，自行车的踏板就坏了。汽车修理店的老板告诉小雨：只有框架是这个品牌的，其他配件都被毫无价值地取代了。

       这个‘爱好者’卖家可能是假的。网上购物专家小袁告诉记者，自我包装是二手交易平台卖家的一种常见方式。卖家在商品描述栏中写自我介绍时，通常会把自己包装成爱好者、旅游爱好者等好形象，这样在销售二手商品时更容易获得信任。

       不仅买家可能会被困住，而且卖家也有被欺骗的风险。西安一所大学的学生小九在闲置的鱼上挂了一条大裙子。买家看到后，提出了换同一条小裙子的建议，同意同时交货。几天后，对方收到了裙子并签字，但小九发现对方没有交货。最后，小九找到了买家的电话号码，告诉了对方相关的法律法规，对方同意把裙子寄回去。

       二手交易平台宽松的交易环境也给了犯罪分子谋取利益的空间。北京的 ** 数据显示，2017年法院审理了59起非法发票销售案件，其中26起来自二手交易平台。

       骗术：巧立名移花接木

       记者发现，二手交易平台有很多交易惯例：

       -劣质充电，更换配件。厦门学生小刘曾经在闲鱼上买了一个充电宝，商品描述和充电宝机身上写着2万毫安。但使用后，小刘发现充电宝只给手机充电一次就会筋疲力尽，不如室友5000毫安充电宝充电。小刘总结说，二手交易平台上的手机、自行车、充电宝等产品具有外观混乱，看起来很漂亮，被愚弄。

       -转移交易，吞下押金。记者调查，一些受访者在被欺骗后面临投诉困难，其中许多是因为交易离开了原来的平台。安徽省阜阳市一所中学的小张看到了一部价值900元的小米手机。卖家说，他急需钱，价格可以降到800元，前提是小张必须先用微信转账400元作为预付款。小张转账后，但没有收到手机。

       -拿到刀，拿到货再讨价还价。广东石先生曾以150元的价格出售手机。但买方收到货物后，要求石先生退还80元，理由是手机内部防水标签变红。由于手机根本没有进水，石先生向客服申请仲裁，客服回复要求两人协商解决。在没有保留证据的情况下，石先生和买家陷入僵局一周后，他们别无选择，只能同意买家的要求。

       石先生说：我查了他的交易记录，发现买家是个手机贩子，挑毛病把我150元的手机砍到70元，再卖200多元。

       建议：完善信用评价体系

       中国人民大学世界经济研究中心研究员赖明明认为，二手市场具有柠檬市场的特点

       二手交易平台对商品的真实性负有相应的审查义务和法律责任。赖明明认为，真正合理可行的做法是交易平台和二手商品卖方共同承担责任。当销售假货时，卖方承担主要责任和次要责任，具体责任比例可进一步讨论。

       广东省法学会网络与电子商务法学研究会会长、暨南大学法学院教授刘颖认为，二手交易平台应完善对买卖双方的相互评价机制。平台应当及时准确地将交易数量、交易 ** 及 ** 分析统计处理结果，公布买卖双方的诚信和信誉，为其他交易对象提供参考。

       北京法学会电子商务法治研究协会会长邱宝昌表示，电子商务法有望进一步规范在线二手交易市场，加强平台运营商的责任，更好地保护双方的权益。

   (负责编辑:李伟)